אז, בתחילת יוני 2015, המשפט באתרים alutech-kupit.ru, pravdaproalutech.ru, pravdaproalutech.com … הפורץ ייגרם עונש בוררות העיר מוסקבה. זכות ניהול שם התחום הועברה לחברת ALUTECH.
לראשונה, האתרים הנ ל התגלו באינטרנט באוקטובר 2014. תוכן המשאב הורכב מסקירות של בובות בפורמט טקסט, צילום ווידאו עם תוכן שלילי חריף אודות מוצרי האחזקה. לאחר ניתוח התגובות, הנהלת קבוצת החברות ALUTECH קיבלה החלטה להתחיל מיד במשפט.
אלכסנדר ריז'קובסקי, ראש קבוצת פרויקטים באינטרנט של קבוצת החברות ALUTECH, הסכים להגיב על העבודה להגנה על מוניטין החברה.
מה המוזר שבתוכן האתרים הללו? האם נותחה אמינות הביקורות שפורסמו?
אלכסנדר: - לדעתנו, פרויקט זה בוצע במיוחד. חברת ALUTECH מגדילה כל העת את נוכחותה בשווקים ומרחיבה את בסיס הלקוחות שלה, ולכן אנו מניחים שאלה תככים של מתחרים. שיטות מאבק כאלה אינן חדשות בזמננו. אך במקרה הספציפי הזה, היה ברור שמדובר בפרויקט מותאם אישית, שהוכן במיוחד עבורו במשך זמן רב.
ניתחנו כל תמונה וכל ביקורת תוך שימוש באמצעים טכניים מודרניים. כל החומרים שונו בעורכי הגרפיקה, דבר המצביע על חוזים מזויפים לרכישת שערים, תריסי גלילה או אוטומציה. הכותבים פרסמו את הודעותיהם באתרים אלה ברשתות חברתיות מכתובות ה- IP של הודו, סין, דרום אפריקה. אותן תמונות שימשו לתיאור סיפורים שונים וכו '. זה היה אישור עקיף להכנת חומרים ממוקדת על ידי קבוצה מאורגנת של אנשים. מטרתם הייתה להכפיש את המותג ALUTECH בעיני הצרכנים.
תוך כמה זמן הצלחת למצוא אתרים המכפישים את המוניטין של האחזקה?
אלכסנדר: - הצלחנו לתקן את הופעתו של פרויקט חשוד מספר שעות לאחר השקתו. לשם כך, החברה מחזיקה במשאבי מידע הייטקיים. מאוחר יותר ראינו פרצי פוסטים לקידום ברשתות החברתיות. ואז פושעי הרשת קישרו לקידום ערוצי פרסום קונטקסטואליים ושיטות אופטימיזציה לשחור.
מה העתיד של האתרים?
אלכסנדר: - יחד עם הנהלת קבוצת החברות ALUTECH, החלטנו לעזוב אתרים אלה ולפרסם את החלטת בית המשפט עליהם.
דניס מרטינוביץ ', מנהל התמיכה המשפטית של קבוצת החברות ALUTECH, אמר כי איסוף הראיות להגשת התביעה אינו קשה. והניסיון שנצבר יאפשר לנו להגיב במהירות רבה יותר למקרים כאלה של תחרות לא הוגנת באינטרנט.
ספר לנו, מה היה ההליך להגנה על המוניטין של האחזקה?
- ל- ALUTECH לא היה ניסיון משפטי כזה. אך הבסיס החוקי להתדיינות בתיקים מסוג זה קיים גם בבלארוס וגם ברוסיה. ובמסגרת האיחוד האירופי, כל התהליכים מתנהלים על פי עיקרון משומן היטב, בצורה ברורה ומהירה. לאחר גילוי משאבים חשודים, התאסף מיד צוות מוכשר לאיסוף ורישום של הראיות הדרושות.
- הנחנו שזו עבודת כפיים של מתחרים בודדים. לכן העדיפות הייתה המטרה - להעניש את המפרים. לשם כך, עובדינו פעלו אך ורק על פי החוק והשיגו צדק, אם כי דרך ארוכה אך כנה. וכפי שהראתה התרגול, גם בסביבה דינמית כזו כמו האינטרנט, תמיד נשארים עקבות. אנו נמשיך לדכא בקפדנות התגרות כזו נגד המותג באמצעים חוקיים.
ALUTECH הוא מותג בעל מוניטין עולמי. המפתח לאמון של מיליוני קונים מכל רחבי העולם הוא איכות המוצרים, ולכן החברה מעוניינת בהערכה חיובית של לקוחותיה על מוצריה. התוצאה המוצלחת של תביעת המוניטין הייתה אפשרית רק הודות לאנשי המקצוע המסורים והמאוחדים העובדים בחברה.
כרגע הוקם הבעלים, שבשמו נרשמו שמות הדומיין. נמשכות פעולות לזיהוי אנשים אחראיים אחרים והערכת הנזק הכלכלי שנגרם על ידי ALUTECH.
