גורד השחקים בן 52 הקומות גרם לתגובה שנויה במחלוקת מצד המבקרים: יש המדרגים אותו כאחד הבניינים הגבוהים ביותר במנהטן, אחרים אינם מרוצים מהופעתו הצנועה, השלישי נראה מונומנטלי מדי ואפילו נראה כמו מבצר.
אבל כולם מסכימים בדבר אחד: "הגברת האפורה", כפי שכונה זה מכבר העיתון, יצר סטנדרט חדש לשטחי משרדים, שהפך בצורה חלקה לחלל העיר.
פסנתר הפך את קירות מסך הזכוכית של המגדל לשקופים לחלוטין באמצעות זכוכית מברזל נמוכה. הוא גם לקח כמה שיותר אלמנטים מבניים מעל פני הבניין, כך שמכל מקום מבפנים יש נופים עוצרי נשימה של ניו יורק, שכבר החלה להשפיע על עבודת העיתונאים: העורכים מודים כי העיתון מופיע כעת יותר חומרים על העיר מבעבר. כדי למנוע מפתיחות זו להשפיע על צריכת האנרגיה של הבניין, הלביש האדריכל את מבנהו מבחוץ עם מסכי שמש עשויים 186,000 צינורות קרמיקה בהירים. הם לא חוסמים את הנוף הנשקף מהחלונות, אך הם חוסמים עד 50% מקרני השמש המחממות את משטחי גורד השחקים. בפנים משלימה אותם מערכת תריסים אוטומטית, החוסכת גם במיזוג אוויר (הפירים מונחים ברצפה של כל קומה). המסכים משתרעים על פני שש קומות מעל גג המגדל, מה שאמור ליצור אפקט "נמס באוויר".
במפלס הרחוב, הבניין פתוח ככל האפשר ומושך את הולכי הרגל. גם קירות הקומה הראשונה שקופים ודרך הלובי שלה אפשר לראות את הרחוב מהצד השני של גורד השחקים. למרות העובדה שלאחר אירועי 11 בספטמבר 2001 עלו הדרישות לבטיחותם של בניינים רבי קומות, פסנתר סירב להפוך את בנייןו לבונקר בטון.
מבקרים במערכת העורכים הממוקמת בקומות התחתונות של 28, ומשרדים פיננסיים ומשפטיים השוכרים משרדים למעלה, עדיין יצטרכו לעבור דרך מעין "מחסום" המורכב ממסגרות אדומות ומחיצות כתומות-צהובות. יתר על כן, יש אטריום קטן, שבו ליבנות כסופות דקות גדלות בין האזוב מאחורי הזכוכית. מאחוריהם עומד הטיימס סנטר, אולם כנסים בן 378 מושבים המעוטר בגוונים אדומים "תיאטרליים" מסורתיים.
מעל - בשלוש קומות - ממוקמת מחלקת החדשות, בולטת בשתיקתה, למרות העובדה כי שם הנושא החדש מוכן באווירה של חיפזון מתמיד. העיתונאים יושבים בתאים נפרדים, מהם, בזכות התקרות הגבוהות, הנוף של העיר והעצים באטריום שמתחת, תאורה רכה משלימה את התמונה. לשיחות טלפון וסודיות חסויות, חדרי תא זכוכית אטומים לרעש מסודרים ברוב קומות הבניין.
קומות בודדות מקושרות לשכבות סמוכות באמצעות גרם מדרגות פנימי, וכן מרחבים לפגישות לא רשמיות מסופקים בכל רחבי הדרך, מה שאמור לעודד אינטראקציה בין חטיבות בודדות לצוות העיתונים.
רנצו פיאנו רצה לארגן גינת גג עם בריכת שחייה ופלטפורמת תצפית הפתוחה לכל המשתתפים, אך אלמנט זה של התוכנית לא יושם מטעמי ביטחון.
ביום שטוף שמש נראה המגדל באורך 320 מטר אפור בהיר ונראה כי נפחו הקליל והכמעט רפוי בנוף מנהטן הוא מטפורה לקיומו של עיתון גדול מסורתי בעידן ההתפתחות המהירה של טכנולוגיית המידע. למרות הנוכחות המוצלחת והמוצקה של הניו יורק טיימס באינטרנט, לא ידוע מה היא תהפוך, ואפילו לא אם היא תתקיים בעוד עשרים שנה. עם זאת, הנהגתו אופטימית כי גורד השחקים של הפסנתר יהפוך ל"בית "של העיתון לפחות עד 2107.
