תפקיד מנהל מסחרי די ספציפי עבור לשכת אדריכלות, הרי כולנו רגילים לעובדה שאדריכלים הם אנשים יצירתיים. מדוע אתה זקוק למחלקת מכירות משלך?
נטליה נפדובה: היסטורית, אדריכלות נקשרה תמיד לאישיות האדריכל, וההתפתחות הקלאסית של הלשכה עברה את המותג האישי של אדם מסוים. אבל בעסקים מודרניים זה לא תמיד עובד. אני אוהב את הדוגמה של חבית עם קירות שאינם שווים בגובה: אתה יכול לשפוך לתוכה מים בדיוק כמו גובה הקיר הנמוך ביותר. זה אותו דבר בעסקים - אם מחלקה או כיוון כלשהו מאחור לאחרים, זה יאט את כל הצוות והתוצאה תהיה ממוצעת, גם אם למחלקות אחרות או לאדריכל יחיד יש עמדות חזקות מאוד. המשימה שלי היא לפקח על מצב האיזון הפנימי בלשכה ולהגיע לרמה גבוהה באופן שווה בכל התחומים, זהו הערב להצלחת העסק וליציבותו.
במקרה של T + T אדריכלים, אנו מתמקדים בעבודת צוות ובייחודיות של המוצר המונפק, ולא באדם ספציפי בצוות. זה בונה את הנאמנות של לקוחות ושותפים, וזה, אגב, חלק מהתפקיד שלי. בהחלט יש צורך במחלקת המכירות מכיוון שאתה צריך להיות כל הזמן בחזית - להעריך את התנועות המתרחשות בשוק הנדל ן המסחרי, לתאם אדריכלים עמיתים במונחים של פיתוח קשרים עם לקוחות, ולבנות במשותף מצגות והגנה על פרויקטים.
לפני שהצטרפת ל- T + T, לא היית מעורב בארכיטקטורה. האם אתה חושב שחוקים עסקיים כלליים עובדים כאן?
לפני שהצטרפתי ללשכה עבדתי במימון בינלאומי. אני רואה באדריכלות עסק סטנדרטי. T + T אדריכלים עובדת במגזר B2B והחוקים עבור מגזר זה זהים: בקרת זמן, איכות, עבודת צוות, מעקב אחר תקציב, זרימת עבודה איכותית. עסקים מכתיבים לכללים כללי משחק ברורים, כמובן, אם אנו רואים בארכיטקטורה מוצר מסחרי, ולא תחביב.
האם תפקידו של המנהל המסחרי הוא תפקיד ניהולי בלבד? האם אתה מעורב בתהליך היצירה של הצוות או שאתה עובד רק עם סטנדרטים כלכליים?
זה בהחלט תהליך יצירתי! בעבר, הניסיון המקצועי שלי נקבע בבירור על ידי נוכחות של ידע מסוים, תעודות וצמיחה בקריירה היה די הגיוני ומובן. זה לא בתפקיד הנוכחי. אני עצמי חייב לקבוע את הקריטריונים לצמיחה מקצועית ואזורים להתאמן ושיפור יכולות מקצועיות ואישיות. מצד שני, תפקידו של מנהל מסחרי קשור באופן נוקשה לביצועים פיננסיים. ולא משנה כמה נרצה להיכנס לעולם היופי, המספרים תמיד חוזרים לארץ. אחד המשפטים האהובים עלי הוא "מספרים לא משקרים", הפעילות שלנו מסחרית, שמטרתה להרוויח. דוח P&L נמצא תמיד בראש שלי, בלי אוריינות פיננסית וארכיטקטורה אתה לא יכול ללכת לשום מקום.
לעתים קרובות, אדריכלים מוכנים לעשות ויתורים חזקים, אם רק ניתנה להם האפשרות ליישם את הרעיון. שנים מושקעות בפרויקט, והלקוח מוכרז כפושט רגל תוך כמה חודשים. הלשכה פועלת בהפסד. האם היית צריך אי פעם לשכנע אדריכלים להעריך את עבודתם?
כן, מדובר בסיטואציות כואבות, מצבים שונים - ואני צריך לשכנע, ובאיזשהו מקום הקולגות שלי עוצרים אותי. על ידי יצירת המודל הפיננסי של הפרויקט אנו כוללים סיכונים ספציפיים המתבטאים במחיר העלות. הנקודה השנייה היא להחליט באופן קולקטיבי עד כמה הפרויקט מעניין מבחינה מקצועית וכלכלית. כמובן שהיו פרויקטים עם סימן מינוס סופי כתוצאה מהסגירה, אך התוצאה המקצועית התבררה כחשובה יותר.אין זכיות מהירות בארכיטקטורה, פרויקטים גדולים אורכים שנים, ופרויקטים שהושלמו הם תמיד מתנה לאדריכלים. בצוות שלנו כולם עובדים על תוצאות רציניות, גם אם לא תמיד מדובר בתוצאות פיננסיות רציניות. לפעמים הכרה מצד לקוחות, הקהילה המקצועית והחברה בכללותה היא גם תוצאה משמעותית.
תוך כדי עבודה בצוות עם אדריכלים, פיתחת כמה מעקרונות העבודה שלך, למשל, אל תתן שום ציור עד ששילמת או הוצאת כספים שעדיין אין לך?
כן, זו הדרך היחידה שאנחנו עובדים, כסף בבוקר - כיסאות בערב. עבודה עם שוק B2B פשוט מחייבת אותך לעמוד בכללים אלה. במונחים של לא לבזבז כסף שעדיין אין אפילו דנים: הדבר האחרון שעסק צריך להרשות לעצמו הוא להיכנס לחובות. אני תמיד מתנגד לתכנית כזו, הן במימון האישי והן בעבודה. הסטייה היחידה היא שניתן לעשות זאת אם אתה מבין בבירור את משך פער המזומנים ואת הכדאיות הגבוהה של הוצאות כאלה.
ועדיין: היית צריך לשמור פרויקטים על חשבונך על מנת להביא את העבודה לאיכות הרצויה?
תהליך העיצוב הוא מכונה שלא ניתן לעצור במהירות, ואם הפרויקט מתחיל, אנו מבינים דבר אחד - יש להביא אותו לתוצאה הסופית. לא חסכתי פרויקטים על חשבוני, אך ברמת החברה היו מצבים שעלות העבודה עלתה מעלות החוזה, אך כולם הבינו שאי אפשר להפסיק וצריך לעשות אותה בכל מחיר. מצב דומה מתרחש לעיתים קרובות יותר בפרויקטים של "אדריכלות גדולה". פרויקטים כאלה מבחינתי דומים לילדים - הכל לא מהיר, לפעמים קשה, לפעמים קשה מאוד, אבל התוצאה תמיד מרשימה. זוהי יסוד, תרומה להתפתחות העיר והמדינה, ההבנה שעבודתך היא חלק מהיבט גדול וחשוב בחיי האנשים. למשל, אחד הפרויקטים המועדפים על ידי לשכת האדריכלים T + T הוא מלון Azimut Smolenskaya, עבודת צוות רצינית. בנסיעה לאורך שדרות זובובסקי, אני תמיד מסמן את החפץ שלנו בין בניינים אחרים.
מהם שורשי ההצלחה של חברת T + T שנכנסה יחסית מהר לשוק הפרויקטים הגדולים?
ל- T + T אדריכלים צוות מגובש מאוד, ליבת הצוות עובדת מאז הקמת הלשכה. וזה בעל ערך. בלשכה שתי מחלקות: "אדריכלות גדולה" ו"פנימיות פנים ". פרויקטים של פנים פנים מסחריים - משרדים, מלונות, MOP במרכזי מגורים ועסקים - מיושמים הרבה יותר מהר, וזה יקר ביותר עבור הצוות; כולם רוצים לראות יישום. התיק מתחדש, השוק החיצוני תמיד מגיב לכך ונותן פרויקטים חדשים. במונחים של "אדריכלות גדולה", התמריץ הוא התמדה ורצון לעבוד בשוק זה. הכניסה אליו אינה מהירה כלל - כל הלקוחות רוצים לראות את החוויה, את האובייקטים המיושמים. במובן זה, T + T אדריכלים כבר עברו את תקופת ההיווצרות הקשה ביותר: גויסה כמות חומרים איכותית בתיק, מספר רציני של פרויקטים יושמו וצוות הביצועים נשמר. בעבר, התמזגנו בכוונה עם לשכת אדריכלות צעירה, אך כעת "T + T" כבר עובר למעמד של שחקן פעיל ומבוסס בשוק האדריכלות.
מדוע לדעתך ישנו קטע שלם בפורום הבין תחומי אישה שעוסקת במוקדש לאדריכלות ועירוניות? ולמה המפתח של Ingrad התחיל להתעניין בתמיכה בסיפור הזה?
אדריכלות ואורבניזם הם חלק חשוב ביותר בהווייתנו. כל אחד מאיתנו חולם על מרחב יפה, נוח ופונקציונאלי, בין אם זה המקום בו אנו חיים או עובדים. לאור זאת, קיים קשר ישיר בין אישה לאח. מאז ימי קדם, שאלות על סידור חיי היומיום מוטלות על כתפי הנשים. גברים חשבו ברחבי העולם, ונשים יצרו את הפרטים שמהם נוצרת תחושת הנוחות והנעימות. נשים פשוט מרגישות טוב עם הבעיה, כי כל יום הן נתקלות בה בחיי היומיום. והיזמים מסתכלים כאן קדימה.הרוכשים העיקריים של דיור מסחרי הם יחידים, בעיקר משפחות. עכשיו בואו נחשוב איך הוא מתקבל ומי מקבל את רוב ההחלטות לגבי קניית בית - כמובן, נשים! האישה היא זו שמרגישה תחילה צורך לשנות את המיקום או לשנות את שטח הדירה, או את הצורך בתיקונים. היא שזוכה להרגיש את כל היתרונות והחסרונות של התשתית באזור בו מתגוררת המשפחה. היא זו שמרגישה בבירור את צרכי המשפחה ומגבשת את הבקשה למפתחים - מה שקונה פרטי צריך. מפתחים כמו Ingrad יודעים להקשיב ולשמוע את צרכי השוק, ואיפה במקום בפורום לדון בסוגיות אלה עם קהל היעד …
האם אתה שותף לדעה כי ההטיות המגדריות עדיין חזקות במקצועו של אדריכל, וגברים מקבלים יותר סמכות, מקבלים פקודות ובונוסים מאשר נשים?
נראה שאי אפשר להכחיש את חוסר השוויון של נשים וגברים בסביבה האדריכלית. כמה שמות של נשים אדריכלות אתה יכול להיזכר בלעדית? כנראה רק שמה של זאהה חדיד. אם תפנה לאינטרנט לאדריכלים מפורסמים, תמצא בתוצאות רשימות של אדריכלים גברים. כדי לראות נשים, השאילתה חייבת להכיל את הביטוי "נשים אדריכלות". אבל אחרי הכל, אדריכל הוא מקצוע אחד, אז מדוע הוא מחולק לשתי קטגוריות: אדריכלות ונשים אדריכליות? מצד שני, אדריכלות היא מקצוע שצריך לחיות ולא להסיח את דעתו מחיי היומיום, ומטבעו קל יותר לגברים לעשות זאת. בואו נהיה כנים, מרגע שהמשפחה והילדים מופיעים, קשה מאוד לנשים להסיח את הדעת מבעיות יומיומיות, כמובן שזה משפיע גם על עבודתן. וגם אם לכל אחד מאיתנו יהיו מאה מטפלות ועוזרות בית, אך כאשר ילדכם חולה, והעבודה דורשת מסירות מלאה, הבחירה ברורה ביותר. אף אחד לא ביטל בונוסים, רגליים, הכרה במקצוע וכמובן שיש נשים שיודעות לשלב בצורה מופתית בין משפחה לעבודה, אך זוהי בחירה אישית של כל אחד מאיתנו.
אנו מזכירים לכם שהפורום בו יוענק הפרס יתקיים בתאריכים 15-16 בנובמבר במוסקבה.
השנה יוקדש מרבית הפורום ושתי מועמדות לפרס בבת אחת לפרויקטים בתחום האדריכלות והעירוניות, שנוצרו על ידי נשים או לתמיכה בנשים. אחד היזמים הגדולים ברוסיה INGRAD הפך למייסד ולשותף של הבלוק האדריכלי.
