Archi.ru: דניס, מה הכוונה בפנים פנים ארגוניים כיום?
ד.ק: אני חושב שהדרך הקלה ביותר לענות על שאלה זו היא: פנים ארגוני הוא פנים המיועד לעבודה נוחה ויעילה של אנשים ובו זמנית להתגלמות חזותית של האינטרסים והערכים של חברה נתונה. העבודה העיקרית שלנו היא תכנון משרדים ומטה של חברות ותאגידים. לעתים קרובות אנו עובדים על יצירת חללי פנים של קניונים, מרכזים רפואיים מסחריים, אנו עוסקים בתכנון שטחים ציבוריים במבנים רב-תפקודיים ומסחריים. ניתן לתאר בקצרה את ההזמנה האופיינית ביותר עבורנו באופן הבא: החברה החליטה לעבור למשרד חדש ומחפשת אדריכל שיוכל לפתח פרויקט לחלל הפנים שלו.
Archi.ru: כיצד מתחילה עבודתך במקרה זה?
ד.ק.: קודם כל, אנו שואפים להבין מדוע לקוחות עוברים, כיצד הם רודפים אחר יעדים. ככלל, מהלך מתחיל בשל העובדה שהחברה צומחת על שטח משרדה לשעבר. עם זאת, במהלך המשבר, תרחישים אחרים הפכו לא פחות נפוצים: חברות רבות החליטו להחליף משרדים כדי להפחית את שכר הדירה, או לאחר צמצום הצוות הם חיפשו מקום עבודה קטן יותר.
Archi.ru: הזכרת את המשבר הכלכלי, ובעניין זה אינני יכול אלא לשאול: האם גם חללי הפנים עצמם ועלות השירותים לפיתוחם ירדו במחיר?
D. K.: במקום זאת, מספר הלקוחות שמוכנים לשלם עבור פנים ארגוני איכותי ירד. עכשיו המצב משתפר בהדרגה, עם זאת, אני מודה שאם לפני המשבר הלקוחות קובעים לעתים קרובות יותר סדרי עדיפויות בתחום האיכות והתזמון, הרי שנושא העלות הוא בראש סדר העדיפויות עבורם. אגב, אנחנו תמיד מתחילים לעבוד עם הלקוח עם השאלה: "יש שלוש אבני יסוד בפרויקט: עלות, איכות ותנאים - באילו שניים אתה בוחר?" התגובה שאנו מקבלים עוזרת לנו להבין מה סדרי העדיפויות האמיתיים של הלקוח. אם, נניח, הוא רוצה שהעבודה תתבצע ביעילות ובמהירות, סביר להניח שהוא ישלם יותר מדי. אם הדבר העיקרי עבור הלקוח הוא העיתוי והעלות הנמוכה של העבודה, אז, ככלל, האיכות נפגעת. עם זאת, אני רוצה להזמין מיד: כמובן, לא לקוח אחד יגיד שהוא מסכים לאיכות ירודה, ואנחנו לא מספקים שירותים כאלה, אנחנו רק מדברים על פשט מסוים של העבודה. זה מאוד שימושי למען מטרה נפוצה שהלקוח צריך להיות מודע מראש למה שהוא בוחר.
Archi.ru: אז, השלב הראשון של יצירת פנים ארגוני הוא שיחה עם לקוח וקבלת תשובה לשאלה מדוע הוא עובר דירה. מה הלאה?
DK: אז מכינים מסמך שאנו מכנים "תוכנית משימות". זו רשימה מפורטת - עובדי החברה וחטיבותיה, סוגי מקומות העבודה והשטחים הציבוריים הנדרשים, סוגי תקשורת העבודה הקיימת במשרד. הלקוח לא תמיד מסוגל להכין באופן עצמאי תוכנית משימות, כדי לעזור לו, בהתבסס על הניסיון שלנו, פיתחנו טפסים כדי להקל על התהליך הזה. בנוסף, אנו בעצמנו מתחברים לניתוח צרכי המשרד, אנו מבקשים שלא לשכוח את ארונות הבגדים והמטבחים, אנו מגלים בפירוט אילו מחלקות זקוקות לקרבה וכו '. אם הלקוח הוא חברה קטנה, הרי שמדובר בעבודה פשוטה למדי, אם הפנים מוזמן על ידי תאגיד, אז גיבוש תוכנית משימות לוקח הרבה זמן ודורש מספר אישורים.
בהמשך מתפתח הרעיון האדריכלי של המשרד העתידי. למעשה, זהו ציור אחד - פיתרון תכנוני עם סידור רהיטים ומחיצות.זה נראה כמו תוכנית פשוטה, אך למעשה הבסיס לכל העבודה קדימה. הנוחות והתפקוד המוצלח של המשרד כולו תלויים במידת העיצוב של הציור הזה. בשלב זה מונחים דברים בסיסיים כאלה כמו התקשורת שהוזכרה כבר בעבר של מחלקות שונות, מיקום אזור הלקוח, הזמינות של כל חדרי השירות הדרושים וכו '. אנו משוכנעים מאוד כי שלב זה דורש מאיתנו את מלוא תשומת הלב, ואנו מקדישים לו את מירב הזמן המרבי. יכולות להיות עשר או אפילו עשרים תיקונים משותפים של הרעיון האדריכלי עם הלקוח - עד ששני הצדדים מסכימים בסיפוק: הנה זה המשרד האידיאלי שלנו.
השלב הבא הוא יצירת פרויקט עיצוב העונה על השאלה כיצד ייראה המשרד. כמובן שכמעט בלתי אפשרי להבין מיד כיצד רואה הלקוח את פנים עתידיו. כדי להקל על התהליך הזה, אנו מתחילים את הדיון בדיון על פרויקטים מוכנים, הן שלנו והן אלה שהושלמו על ידי עמיתים, כולל זרים. במהלך מפגשי תכנון כאלה (ככלל, ישנם 4 - 5 כאלה), אנו מנתחים את העדפות הלקוחות וציפיותיו, מתווים את הווקטור להמשך פיתוח הפרויקט. זה מאפשר לנו לגבש בהדרגה את תפיסת הפנים - וכשאנחנו מגיעים לפגישת העיצוב האחרונה עם פרויקט מוגמר, הלקוח תופס את זה לא כמשהו בלתי צפוי לחלוטין, אלא כחידה שהרכבנו.
Archi.ru: האם באמת אין לקוחות שאומרים שהם רוצים לראות תמונות יפות מוכנות מייד?
ד.ק.: זה קורה. ואכן, לא כל הלקוחות מוכנים לדיון, לדון בצבעים, בחומרים ובשילובים שלהם. במקרה זה, אנו לוקחים פסק זמן למשך 2-3 שבועות וחוזרים עם פרויקט עיצוב מוגמר. הדבר היחיד שאנחנו מייד מזהירים את הלקוח ממנו הוא שללא דיוני ביניים יהיה צורך לבצע שינויים נוספים בפרויקט, מה שאומר שתקופת העבודה הכוללת עליו תגדל.
ולבסוף, השלב השלישי בעבודה על הפרויקט הוא הפקת תיעוד עבודה. בנוסף אנו מספקים מגוון שירותים נוספים: ניתוח טרום חכירה, ייעוץ, מדידות חלל, פיקוח אדריכלי. לעתים קרובות יותר ויותר לקוחות מבקשים מאיתנו להכין מסמכי מכרז, בהם אנו קובעים את המאפיינים של חומרי הגמר הנחוצים, והלקוח, בעזרתו, בוחר את היצרנים והספקים המתאימים ביותר. אנו משתתפים גם במכרזים כמומחים טכניים, למשל במכרזים לייצור ואספקת רהיטים.
Archi.ru: כלומר, כאשר אתה מפתח פרויקט עיצוב, אינך יודע מהם הרהיטים?
ד.ק.: זה לא לגמרי נכון. ראשית, אנו יודעים בוודאות את כל הגדלים הסטנדרטיים, מכיוון שזיהינו אותם בשלב הראשון של העבודה על הפרויקט. שנית, אנו מכניסים צבע מסוים של הרהיטים לפרויקט העיצוב ומציירים אותו בהדמיות תלת מימד. בנוסף, כמעט בכל משרד משתמשים בריהוט מעצבים מיוחד, בעיקר באזורים ציבוריים: אם אנחנו מדברים על רהיטים מרופדים, אז זה מוצר מוגמר, ובדרך כלל אנו מעצבים שולחנות קבלה אישיים.
Archi.ru: דניס, במוחו של הדיוט, כל פנים הוא קודם כל הצבע והשילוב של חומרי הגמר. אנא ספר לנו כיצד אתה מחפש לוח עבור משרד מסוים.
ד.ק.: לרוב החברות המערביות יש צבעים ארגוניים משלהם ודרישות ברורות להצבת סמלים, ולכן במקרה שלהם החיפושים מצטמצמים לכמה גוונים. חברות רוסיות מנסות ללמוד מניסיון זה, ולעתים קרובות אנו פועלים כיועצים.
בנוסף, ערכת הצבעים של המשרד תלויה במידה רבה בבניין בו הוא ממוקם, בכיוון החברה, במספר עובדיה. כדוגמה, אני יכול לצטט את המשרד של חברת KPMG שהכנו: צבעי הארגון שלה - כחול ואפור - וזה מה שהשתמשנו בו בעיצוב פנים. שילוב זה היה אופטימלי מכיוון ששטח המשרדים הוא 14 אלף מ ר.אריחי מעצבים בהירים שימשו רק בעיצוב חדרי הרחצה, בנוסף, הפכנו את הסיסמאות הארגוניות למדי בהירות, אשר יחד עם KPMG החלטנו למרוח על קירות אזורי העבודה.
Archi.ru: האם אני מבין אותך נכון שככל שהמשרד גדול יותר, כך הפנים שלו צריך להיות ניטרלי יותר?
ד.ק.: כן, אם אנחנו לא מדברים על משרדי פרסום או חברות IT שעובדיהם זקוקים לאווירה מיוחדת המסייעת לעבודה יצירתית. לעומת זאת, חברות ייעוץ, משפטיות, השקעות מעריכות החלטות קפדניות שמקנות להן מצב רוח של עבודה, ואנו שואפים לספק בקשות אלה.
Archi.ru: האם ניתן לדבר על העדפות סגנוניות כלשהן של הלקוחות שלך?
D. K.: ABD אדריכלים עובדים בסגנון מודרני, אז אם לקוחות מגיעים אלינו, אז הם לא מעוניינים בתענוגות בארוק ותלתלים בסגנון הרוקוקו. כמובן שאותו "סגנון מודרני" מרמז על פרשנויות רבות, אך קודם כל, לדעתי, הוא מעיד על חומרתו, הפונקציונליות והפשטות האצילית. ואם אנחנו, למשל, מדברים על מנורות, אנו כמעצבים מודאגים יותר מהנושאים של טמפרטורת האור, יעילות האנרגיה והשפעתם על ביצועי העובדים.
Archi.ru: לסיכום, ברצוני לשאול אותך על עלות פנים החברה של ABD אדריכלים. האם אנו יכולים לדבר על טווחי מחירים ממוצעים?
ד.ק.: משרד תקציב מתחיל ב-700-800 דולר למ"ר (לא כולל מע"מ, רהיטים, מערכות אבטחה ומערכות IT). הקטגוריה האמצעית היא 900-1300 דולר למ"ר, המהווה, לדעתנו, אפשרות סבירה המאפשרת שימוש בחומרים איכותיים ופתרונות איכותיים. לקטגוריה הגבוהה ביותר אין סרגל, אך ככלל לא כל המשרד נקבע כך, אלא רק אזור הלקוח או אזור הניהול. בממוצע, אנו יכולים לדבר על מסגרת של 1300-3000 דולר למ"ר.
